Политика конфиденциальности

Идентификация

Ресторан Massana, во исполнение Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции, сообщает следующее:

Юридическое название: Restaurant Massana S.L.
Торговое название: Restaurant Massana
CIF (идентификационный номер налогоплательщика): B17311465
Юридический адрес: Carrer Bonastruc de porta 10, 17001, Girona

Связь

Для связи с нами мы предлагаем различные способы, подробно описанные ниже.

Телефон: 972213820
E-mail: info@restaurantmassana.com
Почтовый адрес: Carrer Bonastruc de porta 10, 17001, Girona

Процесс покупки

Зарегистрированные пользователи нашего САЙТА должны быть совершеннолетними. Они обязуются предоставлять точные и достоверные данные через регистрационные формы, относящиеся исключительно к их личности, и выражают согласие с политикой конфиденциальности ресторана Massana.

В разделе «ПОДАРИТЬ» приведены рекомендации по процедуре покупки.

Действующая ставка НДС составляет 10 %.

Способы оплаты, политика гарантии и отмены

Способ оплаты покупки:

Кредитной или дебетовой картой

Оплата может быть произведена немедленно через защищенный платежный шлюз SSL нашего банка. В случае возврата или отмены заказа сумма будет возвращена исключительно на ту же платежную карту, указанную в заказе. Все персональные и банковские данные будут защищены в соответствии со всеми мерами безопасности, установленными компанией согласно требованиям Европейского регламента по защите данных, и при полной конфиденциальности.

Отмена бронирования

Ресторан Massana имеет право отменить любое бронирование по следующим причинам: в случае технической или типографской ошибки в ценах или других данных о продуктах, содержащихся на сайте в момент бронирования; если системы безопасности указывают на то, что бронирование может быть мошенническим.

Процедура «Подарить»

Как произвести оплату?

Оплата подарочного сертификата производится онлайн. После завершения покупки пользователь получит электронное письмо с подробной информацией о подарочном сертификате, включая его код, количество гостей и стоимость.

Если вы не получили письмо, свяжитесь с нами по тел.: 972213820

Персональные данные.

Предоставленные вами персональные данные будут включены в нашу базу данных для обработки бронирования и упрощения будущих заказов. Вы также сможете получить доступ к своим данным по электронной почте. Пожалуйста, указывайте персональные данные максимально точно во избежание путаницы или инцидентов.

Безопасность персональных данных.

Процесс бронирования и оплаты (содержащий информацию о вашей учетной записи) осуществляется через защищенный сервер. Программа безопасности (SSL) шифрует всю вводимую вами информацию перед ее отправкой нам. Кроме того, передача сообщений защищена от несанкционированного доступа третьих лиц.

Предоплата бронирования.

Полная оплата бронирования потребуется только в те дни, когда это предусмотрено рестораном в целях управления бронированием.

Для бронирований, требующих внесения залога и совершаемых онлайн, будет отправлено электронное письмо с подробной информацией о бронировании, включая его код, дату и время, количество гостей, общую сумму к оплате и срок действия платежа. Это письмо предоставит доступ к платежной системе (кнопка «Оплата картой»); для завершения процесса необходимо нажать кнопку ПРОДОЛЖИТЬ в конце процесса оплаты.

Этот платеж подтверждает принятие бронирования рестораном, о чем будет сообщено по электронной почте.

Если вы не получили письмо, свяжитесь с нами по тел.: 972213820

Право на изменение, отказ и срок расторжения.

Вы можете изменить дату бронирования в зависимости от наличия мест в ресторане на новый день и время, предложенные клиентом, а также количество гостей.

Вы имеете право отказаться от бронирования без объяснения причин не позднее чем за 3 дня до забронированной даты. Такой отказ гарантирует возврат 100 % суммы, уплаченной при бронировании.

При отказе в течение 9 дней, предшествующих забронированной дате, оплата бронирования остается на депозите в ресторане для использования в течение максимум 6 месяцев с забронированной даты.

В случае отказа всех или части гостей от бронирования без предварительного уведомления, предоплата за этих гостей не подлежит возврату.

Для реализации права на отказ необходимо направить письменное уведомление на электронную почту: info@restaurantmassana.com, указав в сообщении об отказе свое имя, номер телефона и номер бронирования.